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소속 회사/기관이 보유한 회원/고객 수는 어느 정도 되나요? 데이터스페이스 상세 도입 논의 시 알맞은 플랜 제안 및 가격 안내를 위해 여쭤봅니다.

소속 회사/기관의 고객 경험(CX) 관리 업무 형태는 어떻게 되나요?

소속 회사/기관에서 고객 만족도 등 CX 측정 및 관리를 위해 활용하고 있는 툴이 있나요? 예) 구글폼·타입폼·오픈서베이 등 설문조사 툴, 세일즈포스·앰플리튜드·디파이너리 등 CRM 툴, 이외 경험 관리를 위해 활용하고 있는 기타/자체 툴

진행하고자 하는 리서치 서비스 유형이 어떻게 되나요?

리서치/조사를 고려하게 된 배경이 어떻게 되나요? 예) △△ 제품은 온라인에서 판매가 활발하지만, 오프라인 판매는 미비함. 온/오프라인 각 채널의 구매자 구매 행태를 파악하여 오프라인 판매 전략을 재정비 하고자 함

어떤 사람에게 응답을 받고 싶나요? 목표하는 응답 인원이 있나요? 예) 최근 1년 이내 △△ 제품 구매 경험이 있는 20-39세 남녀 500명 등

이번 조사를 통해 어떤 것을 물어보고 싶으신가요? 예) ㅇㅇㅇ 제품을 사용할 때 불편한 점은 무엇이 있을까? 혹은 자사와 경쟁 서비스의 만족도를 비교할 수 있는 점수

조사 결과를 언제까지 받아보셔야 하나요?

설문 설계 서비스가 필요하신가요?

별도의 분석 보고서가 필요하신가요?

고려하는 예산 범위는 어떻게 되나요?

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