오픈서베이
AI 텍스트 분석

실시간으로 주관식 응답을 분석하고 시각화합니다.
쌓아두었던 고객의 소리를 빠르고 간편하게 분석하여 의사결정에 활용해 보세요.

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AI 텍스트 분석이 VoC를 자동으로 정리하고 분석합니다

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*분석 비용과 시간은 줄이고

AI가 주관식 응답을 실시간으로 정량화,
시각화 하여 응답 패턴 및 경향성을 빠르게
파악할 수 있습니다.

*주관식 응답 1,000건 분석에 평균 5 영업일 소요

전문가의 방식 그대로

리서치 전문가의 텍스트 분석 노하우를
AI가 학습하여 전문가 방식 그대로
데이터를 분석할 수 있습니다.

다국어 분석도 실시간으로

약 100여개 언어에 대해 AI가 **전문가
수준의 번역을 제공해 시간과 비용을
절감합니다.

**구글 번역 API 사용

오픈서베이 텍스트 분석은
고객의 소리를 다양한 방법으로 정량화·시각화합니다

단답형 문항

워드클라우드

형태소 분석 기능을 제공해 훨씬 더 정제된
워드클라우드를 확인할 수 있습니다.

텍스트 그룹핑

유사한 텍스트끼리 묶어 언급 빈도를 확인합니다.
간단한 오타는 AI가 자동으로 교정해줍니다.

서술형 문항

주제 분석

AI가 비슷한 주제의 응답을 묶어주어 전반적인 경향성을 빠르게 파악할 수 있습니다.

감정 분석

AI가 텍스트의 뉘앙스를 분석해
긍정·부정·중립 응답 분포를 간단하게 확인할 수 있습니다.

다국어 지원

다국어로 수집된 응답을 원하는 언어로 번역하여 워드클라우드, 텍스트 그룹핑,
주제 분석, 감정 분석을 할 수 있습니다.

차별화된 고객 경험은 고객 의견을 청취하는 것에서부터 시작합니다.
데이터스페이스의 텍스트 분석은 AI 기술을 활용해 방대한 고객 VoC를 주제별로 요약하고,
분석 시간을 최소화하여 최적화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다.

SK 매직

상품기획운영팀

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