더 뜨겁고 환하게
고객과 사용자를
들여다 보세요
소비자와 고객을 이해하기 위한 기업의 노력이 뜨겁고 강렬한 열망을 넘어 일상의 도구가 되기 위해서는 무엇이 필요할까요?
오픈서베이는 디지털 전환으로 고객 접점을 갖게 된 기업들의 데이터에 대한 인식 변화와 기술을 타고 빠르게 진화하고 있는 리서치의 더 많은 가능성을 소개합니다.
또한, 더 나은 제품과 고객 경험에 기여하고 데이터로 일하는 문화를 만들어가는 구심점이 된 마케터와 리서처들이 리서치 내재화의 사례를 생생하게 전달합니다.
리서치의 미래 :
리서치 및 데이터 활용 트렌드 변화
기술의 진보는 리서치를 소비자 이해를 넘어서 인게이지먼트로 확장합니다. AI 시대, 오픈서베이가 제시하는 리서치의 새로운 모습을 만나보세요.
황희영 | 오픈서베이 대표
글로벌 리서치 트렌드:
내재화된 리서치
방법론과 조직 운영
앞서가는 리서치 조직의 업무 방식과 조직 내 데이터 활용 문화를 확산시키기 위한 노력을 직접 경험한 이들의 이야기를 들어보세요.
Sophie Kim |
전 Sr. UXR 매니저, Meta / 현 UXR 컨설턴트
AI와 보안 :
기술로 만드는
데이터의 새로운 미래
오픈서베이 팀은 효율적인 데이터 활용과 안전한 데이터 자산 보호를 위해 고민하며 노력합니다. AI 기술이 더해진 리서치 데이터의 새로운 미래를 확인해보세요.
이건노 | 오픈서베이 CTO
리서치 내재화로 비즈니스 성과를 만든 기업들의 사례를 확인하세요.
성공 사례 다운로드 받기
오픈서베이 팀이 축적한 실무 인사이트와 노하우를 아낌없이 공유합니다.
실무 인사이트 살펴보기
데이터 퀄리티를 높이는
리서치 오퍼레이션
숙련된 오퍼레이션이 양질의 데이터를 만듭니다. 리서치 오퍼레이션을 브랜드 경험으로 끌어올린 오픈서베이 팀이 지난 13년 동안 쌓아온 노하우를 아낌없이 공개합니다.
정지윤
오픈서베이 PM
고객이 말해주는 정답을 찾는
VoC 분석
많은 기업이 VoC를 수집하지만 제대로 활용하고 있는 곳은 17%에 불과합니다. 숫자만으로 포착하기 어려운 고객의 인식을 이해하기 위한 VoC 분석 여정을 오픈서베이 팀이 소개합니다.
전예리
오픈서베이 PM
조직 문화를 바꾸는
신제품 개발 프로세스
데이터 기반 신제품 개발 프로세스의 정착은 조직이 일하는 방식마저 바꿉니다. 신제품 출시 각 단계에서 필요한 리서치 방법론과 이를 제대로 운영하기 위한 밑그림을 공유합니다.
박종백
오픈서베이 부사장
본 행사는 2024년 12월에 진행되었습니다.
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